개인정보처리방침

1. 수집하는 정보와 목적

• 사주풀이: 출생일·출생시간(입력한 경우)·성별·양력/음력 및 윤달 여부를 풀이 계산에 사용합니다. 입력한 이름이나 별칭, 출생지·시간 보정 정보와 고민은 결과 표시와 맞춤 설명에 사용합니다.
• 카카오 로그인: 카카오 사용자 식별번호와 닉네임을 계정 식별, 로그인 및 보관함 연결에 사용합니다.
• 서비스 이용: 명식·리포트, 상담 질문과 답변, 대화 식별정보, 엽전 지급·차감 기록, 작성한 후기를 결과 다시보기, 상담 이어가기, 이용권 관리와 서비스 품질 확인에 사용합니다.
• 문의: 이메일 주소, 문의 내용과 이용자가 보낸 자료를 본인 확인 및 문의·분쟁 처리에 사용합니다.
• 접속: 접속 과정에서 IP 주소, 요청 일시, 브라우저 정보와 쿠키가 로그인 유지, 콘텐츠 전송 및 보안 처리를 위해 처리될 수 있습니다.

정보는 이용자의 직접 입력, 카카오 로그인 및 서비스 이용 과정에서 수집됩니다. 계약 이행에 필요한 범위와 동의 또는 관계법령이 허용하는 근거에 따라 처리합니다. 선택 정보를 입력하지 않아도 기본 풀이를 이용할 수 있으나, 풀이 범위가 달라질 수 있습니다. 주민등록번호나 민감한 개인 사정은 상담에 입력하지 말아 주세요.

2. 보관과 파기

계정 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 출생정보·명식·리포트·상담 기록은 결과 다시보기, 공유 링크와 상담 이어가기를 위해 서버에 저장되며, 해당 기능의 이용 종료 또는 삭제 요청 처리 시까지 보관합니다. 상담 기록은 답변 품질 확인에도 사용됩니다. 문의 자료는 문의·분쟁 처리가 끝나면 파기하되, 법령상 보존 대상인 기록은 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록: 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 표시·광고 기록: 6개월

보관함에서 항목을 제거하거나 탈퇴하면 계정 연결이 삭제됩니다. 이 동작만으로 원본 명식·공유 리포트·상담 기록과 이용권 기록이 모두 삭제되는 것은 아닙니다. 원본과 관련 기록까지 삭제하려면 결과 링크 등 식별 가능한 정보를 문의 이메일로 보내 주세요. 본인 확인 후 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 삭제합니다.

처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝난 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방식으로 삭제하며, 법령상 보존 정보는 다른 용도로 이용하지 않습니다.

3. 외부 서비스와 국외 처리

월화담은 서비스 제공에 필요한 외부 서비스를 사용합니다. 광고 목적으로 개인정보를 판매하거나 제공하지 않으며, 독립적인 제3자 제공은 별도 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우에만 합니다.

• 카카오: 간편 로그인과 계정 인증. 월화담은 인증 결과로 사용자 식별번호와 닉네임을 받습니다.
• OpenAI: AI 풀이·상담 문장 생성. 요청 시 출생정보를 포함한 사주 분석 자료, 입력한 고민, 상담 질문과 필요한 대화 맥락이 암호화된 통신으로 전송되어 미국 등 OpenAI의 처리 지역에서 처리됩니다. 연락처: [email protected]. API 데이터는 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않으며, 부정 이용 감시 로그는 원칙적으로 최대 30일 보관될 수 있습니다. 법적 보존 의무 등 예외는 OpenAI 데이터 정책에 따릅니다.
• Cloudflare: 웹 콘텐츠 전송, 트래픽 중계와 보안 처리. 접속 IP와 요청 정보가 국내외 네트워크에서 처리될 수 있습니다. 처리 지역·보유 조건과 연락처는 Cloudflare 개인정보 정책에 안내되어 있습니다.

국외 처리는 서비스 계약 이행에 필요한 처리위탁·보관 범위에서 관계법령의 고지 등 필요한 요건에 따라 이루어집니다. 국외 처리를 원하지 않으면 문의 이메일로 처리정지를 요청할 수 있으며, 이 경우 AI 풀이·상담 등 해당 외부 처리가 필요한 기능의 제공이 제한될 수 있습니다.

4. 쿠키와 기기 저장

로그인 유지용 쿠키는 최대 30일, 카카오 로그인 확인용 임시 쿠키는 최대 10분 사용합니다. 입력한 출생정보와 화면 설정, 대화 식별정보 등은 이용 편의를 위해 브라우저의 로컬 저장소에도 남을 수 있습니다.

서비스 개선을 위한 이용 통계에는 임의로 만든 방문자 식별 쿠키(최대 1년)와 처음 들어온 경로(광고·공유 표시, 이전 사이트 주소)를 씁니다. 통계에는 페이지 종류, 누른 기능, 머문 시간, 브라우저·기기 종류만 남기며 이름·출생정보·고민 내용·IP 주소는 넣지 않습니다. 외부 분석 서비스로 보내지 않습니다.

브라우저 설정의 사이트 데이터 관리에서 쿠키와 로컬 저장소를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단 시 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 서버 기록 삭제와 별개로, 공용 기기에서는 이용 후 사이트 데이터도 지워 주세요.

5. 이용자의 권리

이용자 또는 적법한 대리인은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 보관함의 회원 탈퇴 기능이나 문의 이메일을 이용해 주세요. 필요한 범위에서 본인 또는 대리 권한을 확인한 뒤 관계법령이 정한 기간 안에 처리하며, 법령에 따라 제한되는 경우 그 이유를 안내합니다.

서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 직접 가입과 정보 입력을 받지 않습니다. 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 법정대리인 확인 등 필요한 조치를 취합니다.

6. 개인정보 보호

월화담은 HTTPS 통신, 로그인 세션 검증과 접근 제한 등으로 개인정보를 보호합니다. 공유 링크를 전달하면 받은 사람이 풀이를 볼 수 있으므로, 타인의 정보가 포함된 링크는 동의 없이 공개하지 말아 주세요.

7. 보호 문의와 피해 구제

개인정보 보호책임자: 최은화 · 주식회사 화은 · [email protected]. 열람·삭제 요청, 불만 및 피해 신고를 접수합니다.

외부 상담·구제는 개인정보침해신고센터(118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

8. 방침 변경

내용이 변경되면 시행일과 변경 사항을 이 페이지와 서비스 공지로 안내합니다. 개인정보 수집·이용 범위 등 이용자의 권리에 중요한 변경은 사전에 알리고, 별도 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다.